ПРОБЛЕМЫ ТУРИСТОВ
С ОГРАНИЧЕННОЙ
ПОДВИЖНОСТЬЮ |
В
последние годы все больший интерес представляет
Россия для туристов из-за
рубежа. Благодаря этому по всей
стране идет мощное строительство новых гостиниц, реконструкция уже
существующих площадей. Но все это создается, в основном, для здоровых
людей, а как же быть людям, которые ограничены в движении (в
нашей стране их называют инвалидами),
как путешествовать им? Ведь то, что им труднее передвигаться, чем
здоровым людям, не означает, что они должны быть привязаны к одному
месту. Но, к сожалению, в России
напрочь забыли как о своих собственных инвалидах, так не думают и о
приезжих. В 1992 году проблема туризма инвалидов поднималась в последний
раз. Тогда рассматривался вопрос о создании на базе
недостроенной
гостиницы "Октябрь", комплекса,
специально предназначенного для людей с ограниченным движением.
Но, к сожалению, так эта идея и не была воплощена
в жизнь, да и вообще-то, она была не слишком хороша, не нужно
создавать отдельных резерваций, ведь это еще больше угнетает и без того обиженных
судьбой или обстоятельствами инвалидов.
Ведь тот комплекс приспособлений, который нужен таким людям, не
помешает и здоровым. Давайте рассмотрим все это на конкретных примерах.
Начнем с транспорта. В каждом автобусе, поезде или самолете
должен быть специальный подъемник,
причем, кроме того, что при помощи него можно поднять инвалида,
данное устройство может понадобиться и беременной
женщине, и матери с грудным ребенком,
и престарелым пассажирам, и пассажирам
с детьми. Делать специальные
номера для инвалидов в каждой
гостинице — это не экономично, ведь за весь год может не приехать
ни один человек, поэтому лучше оснастить каждый номер приспособлениями,
которые могут пригодиться такому
человеку. Любому клиенту не помешают, к примеру, поручни, прикрепленные
в лифтах и коридорах. В номере все острые углы должны быть
защищены специальным покрытием, что не повредит и здоровым людям.
Нередко от перепадов температур клиентам становится плохо
в ванных комнатах, поручни, проходящие по стенам, помогут в этой ситуации.
Часто гостиницы берут на себя обязательства по
встрече и проводам
делегации, в связи с этим каждая
гостиница должна иметь в своем арсенале хотя
бы несколько инвалидных колясок.
Предположим, к вам приехал
пожилой человек, за время поездки он
настолько устал, что у него нет сил
пройти от автобуса до здания гостиницы. Здесь вам просто не обойтись без
колясок. Такая же услуга может быть предоставлена беременной
женщине или человеку, которого
укачало в пути.
Защищенные розетки
и пульт дистанционного управления
всеми приборами, находящимися в комнате, — телевизором, настольными
лампами и т. д.
—
удобны для любого клиента. Но существует ряд
предметов, без которых невозможна жизнь больного
человека. Они должны находиться в отдельной комнате. Каждый человек, с
тем или иным диагнозом, въезжающий в гостиницу, предъявляет
руководству справку и, согласно этому, в течение нескольких минут его
номер оснащается нужными
ему приборами. Например, телефоном, отзывающимся
на голос или специальными столовыми
приборами. Только при таком подходе возможно
нормальное существование и без того обездоленных людей. Но, к сожалению,
все это в проектах, а пока нашему государству больные люди не нужны,
деньги на строительство таких гостиниц не выделяют. Наши инвалиды
борются в одиночку со своими
проблемами. Да и иностранные инвалиды
чувствуют себя здесь неуютно. Недавний пример—
лишнее свидетельство этому. В июне состоялась
конференция, на которой обсуждали проблемы
больных людей, один из членов которой, страдающий
рассеянным склерозом, не смог даже попасть
на нее, так как здание было абсолютно не приспособлено
к его инвалидной коляске, а ведь он уже
много лет путешествует по всему миру и нигде не
сталкивался с такой проблемой. Неужели не пора
всерьез заняться данной темой. Ведь нужно все это
не только инвалидам, но и здоровым. Ведь то, как
общество относится к обездоленным, и есть показатель
его развитости.
Елена ГОЛОВКИНА
HOTEL • ОТЕЛЬ №6
1998
|